Die Ikano Bank
Man sollte meinen, dass Bankgeschäfte Vertrauenssache sind. Doch die Finanzkrise hat gezeigt, dass der Großteil der Verbraucher das Vertrauen in die Banken zu Recht verloren hat. Diesem Negativtrend stellte sich die Ikano Bank schon immer entgegen. Die Ikano Bank - Anbieter für Online Kredite - ist ein Tochterunternehmen von IKEA und fühlt sich den skandinavischen Werten verpflichtet.
Sie hat es sich zur Aufgabe gemacht, das Vertrauen der Kunden in die Bankbranche zurück zu gewinnen und setzt auf skandinavische Lebensart, Freundlichkeit, Service und Produkte, die leicht verständlich sind. Undurchsichtige Fußnoten? Komplizierte Konditionen? Klausel-Fallen im Kleingedruckten vom Kreditantrag? Das kennt die Ikano Bank nicht. Diese Bank setzt ihren Fokus lieber auf Service und ein freundschaftlich-verbindliches Verhältnis mit ihren Kunden.
Unkomplizierter Kreditantrag
Ein einfaches Beispiel für transparente, leicht verständliche Produkte bei der Ikano Bank ist der Kreditantrag. Er wird einfach online ausgefüllt, auf Fremdwörter, versteckte Kosten und Co. verzichtet die Ikano Bank generell: Zusätzlich anfallende Gebühren werden offen und gut sichtbar präsentiert. Zu jedem Kreditantrag gibt es ein leicht zu handhabendes, schnellausfüllbares Online-Formular, das gleich über das Internet abgesendet werden kann. Im Gegenzug verspricht die Ikano Bank, jeden Kreditantrag so schnell wie möglich zu prüfen und einen vorläufigen Entscheid mitzuteilen.
Kommunikation mit der Ikano Bank
Auch die Kommunikation kommt bei der Ikano Bank garantiert nicht zu kurz. Per Telefon und E-Mail können offene Fragen schnell und unbürokratisch geklärt werden. Die Ikano Bank versteckt sich dabei auch nicht hinter undurchsichtigen 0800 oder 0180 Telefonnummern, sondern gibt offen eine ganz normale Ortsnummer an.
Öffnungszeiten von 08:00 bis 20:00 Uhr sind auch für die arbeitende Bevölkerung sehr angenehm - zumal die Ikano Bank ihre Service-Hotline auch am Samstag anbietet. Und genau mit diesen kleinen, aber feinen Unterschieden, die beim Kreditantrag beginnen und bis zum umfassenden, freundschaftlichen Service reichen, schafft es die Ikano Bank, ihre Kunden zu begeistern.